陸豐公安推出33條便民措施
自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動開展以來,陸豐市公安機(jī)關(guān)立足主責(zé)主業(yè),始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想,接續(xù)推出便民利企新舉措,著力解決人民群眾“急難愁盼”的問題,堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”活動貫穿黨史學(xué)習(xí)教育和教育整頓全過程。當(dāng)前,陸豐公安向社會推出33條便民措施(2021年7月11日梳理),全力推動“我為群眾辦實(shí)事”活動向縱深發(fā)展,努力增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
一、窗口單位便民措施(共19條)
1、“便捷”辦證,豐富繳費(fèi)方式、復(fù)用歷史相片、切實(shí)優(yōu)化服務(wù),簡化環(huán)節(jié)、縮短流程、提高辦事效率。辦證大廳設(shè)立引導(dǎo)崗,為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、引導(dǎo)、復(fù)印等服務(wù)。
2、“一站式”辦證,優(yōu)化辦理證照流程,將原來辦理證照需要的制證照片采集、指紋采集、申請材料提交、面見核查、證件繳費(fèi)這些分散于不同時(shí)間段、不同場所的各個(gè)環(huán)節(jié)集中在同一時(shí)間、同一場所辦理。
3、“綠色窗口”辦證,對老、弱、病、殘、孕群眾開通綠色通道,優(yōu)先辦理。設(shè)置老年人等需扶助群體優(yōu)先辦理專窗及無障礙“綠色通道”,為年滿60周歲以上老人,未滿2周歲以下的嬰兒、殘疾人、孕婦設(shè)置免排隊(duì)優(yōu)先辦理窗口,實(shí)行專窗受理,提供專人服務(wù),為往港奔喪的群眾提供加急辦證服務(wù)。
4、“非工作日”辦證,為上班族辦理證照提供周六上午、辦證高峰以及節(jié)假日前延時(shí)、錯(cuò)峰受理申請服務(wù)。
5、縮短異地辦證時(shí)間,跨省異地申請出入境證件的審批時(shí)間由30日縮短至20日。
6、“一張表單”,一人同時(shí)申請多本證件只需交一張申請表,取一個(gè)號,并根據(jù)申請人需求同步寄送。
7、“一網(wǎng)辦理”,申請人可利用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約辦證平臺提前預(yù)約,方便申請人按預(yù)約時(shí)間段到出入境接待窗口申辦出入境證件手續(xù);提供申請人自愿選擇雙向速遞郵寄出入境證件服務(wù)。
8、“專陪服務(wù)”,對未預(yù)約、未持“健康碼”、年齡長者、行動不便等需扶助群體,依舊保留傳統(tǒng)登記方式,由專人全程陪同、協(xié)助辦理,為老年人及需扶助群體提供人工咨詢、派號、協(xié)助健康申報(bào)和登記等服務(wù),協(xié)助老年人操作使用自助辦證一體機(jī)自助設(shè)備,方便老年人享受智能化服務(wù)。購買老花鏡、放大鏡等老人用品方便年長申請人填寫表格,閱讀辦事指南。
9、“延時(shí)服務(wù)”,窗口全面推行錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù),所有業(yè)務(wù)窗口群眾不離開不休息,群眾辦事事項(xiàng)未辦完不下班,為群眾提供延時(shí)服務(wù)。
10、增設(shè)服務(wù)點(diǎn),在甲子鎮(zhèn)設(shè)陸豐三甲摩托車服務(wù)站、碣石鎮(zhèn)設(shè)陸豐六桂摩托車服務(wù)站、東海鎮(zhèn)設(shè)陸豐誠洋摩托車服務(wù)站,讓群眾能就近辦理摩托車注冊登記服務(wù)。
11、增設(shè)考點(diǎn),在東海鎮(zhèn)、甲子鎮(zhèn)、碣石鎮(zhèn)、南塘鎮(zhèn)、潭西鎮(zhèn)、華僑管理區(qū)開設(shè)共九所摩托車駕駛?cè)巳颇靠紙?,讓群眾就近參加摩托車駕駛證考試。推行周末考試員民警不休息,送考下鄉(xiāng),方便上班族周末參加摩托車駕駛證考試。
12、“到店服務(wù)”,推進(jìn)摩托車帶牌銷售服務(wù),在東海鎮(zhèn)、甲子鎮(zhèn)、碣石鎮(zhèn)、南塘鎮(zhèn)、博美鎮(zhèn)共八家摩托車銷售企業(yè)設(shè)立帶牌銷售服務(wù)點(diǎn),驗(yàn)車民警為企業(yè)和群眾送服務(wù)到門店,利用下班時(shí)間和周末不休息,到摩托車銷售門店驗(yàn)車,讓群眾在摩托車銷售門店一站式完成購買、和辦理注冊登記上牌。
13、依托交管“12123”APP等系統(tǒng)平臺,大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”,設(shè)立“網(wǎng)上車管所”,讓群眾使用手機(jī)APP就能補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車駕駛證、交通違法處理、補(bǔ)機(jī)動車行駛證,補(bǔ)機(jī)動車號牌等業(yè)務(wù)。
14、大力推行“預(yù)約辦”。大力推廣網(wǎng)絡(luò)預(yù)約(粵省事)、現(xiàn)場預(yù)約等方式,進(jìn)一步便民利企。
15、改革5類業(yè)務(wù)“異地通辦”,5項(xiàng)服務(wù)“便捷快辦”10項(xiàng)新措施與18類車管業(yè)務(wù)一證通辦均已落地生效。
16、加快推進(jìn)設(shè)立“警郵服務(wù)中心”,擬在陸豐市東海鎮(zhèn)郵政大廳設(shè)立警郵合作便民服務(wù)中心,代辦部分車駕管業(yè)務(wù),進(jìn)一步方便群眾。
17、對群眾辦證提供材料不全的,由戶籍民警向群眾說明并當(dāng)場填寫受理戶政業(yè)務(wù)材料補(bǔ)充通知書,一次性告知其所需補(bǔ)充的證明材料,讓群眾“只跑一次”。
18、對群眾急需辦理的臨時(shí)身份證業(yè)務(wù),開辟綠色通道,由2個(gè)工作日領(lǐng)取縮短為直接制證,當(dāng)場辦理,切實(shí)縮短群眾辦證等待時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了群眾“只跑一次”,切實(shí)解決好群眾實(shí)際困難。
19、實(shí)行相片免費(fèi)采集,群眾只要到辦證服務(wù)大廳,按照所指示操作流程,即可便捷完成免費(fèi)相片采集。
二、非窗口單位便民措施(共14條)
20、推出“未成年人救助專區(qū)”,為未成年人受害者提供一站式服務(wù),保護(hù)受害者的身心健康,持續(xù)做好未成年人咨詢及救助工作。
21、推出DNA比對尋親綠色通道,制定《陸豐團(tuán)圓行動工作方案》,積極開展打拐尋親調(diào)查走訪,并結(jié)合線上微信及線下懸掛橫幅方式加大宣傳,引導(dǎo)有需要尋親的群眾到公安機(jī)關(guān)采血,讓更多失散家庭圓夢團(tuán)聚。
22、打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪,深入開展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動,推廣安裝“國家反詐中心”APP,發(fā)放宣傳資料,積極挽回群眾損失,聯(lián)合各派出所使用電偵部平臺及時(shí)對涉嫌詐騙的賬號進(jìn)行止付、凍結(jié)。
23、開展城市機(jī)動車?yán)仍胍糁卫?,制定并發(fā)布《陸豐市公安局關(guān)于陸豐市陸城范圍禁止鳴喇叭的通告》,明確禁鳴喇叭路段,加大對亂鳴喇叭現(xiàn)象的查處力度。
24、暢通道路交通安全事故救援生命通道,制定出臺《關(guān)于建立健全陸豐市道路交通事故醫(yī)療救援工作機(jī)制的通知》,建立健全醫(yī)療救援“四位一體”工作機(jī)制,定期聯(lián)合各部門開展演練活動。
25、定期開展交通安全宣傳及整治清查活動。定期組織交通安全文明宣傳活動,并結(jié)合實(shí)際發(fā)放頭盔,定期組織交通安全整治清查行動,切實(shí)提高群眾安全行車意識。
26、定期研判優(yōu)化交通管理有關(guān)設(shè)置,在交通繁雜路口增設(shè)臨時(shí)交通信號燈,規(guī)范路口交通通行秩序,同時(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)路段的巡查與整治,提升交通安全系數(shù)。
27、定期發(fā)動各警種、各基層所隊(duì)警力聯(lián)合鎮(zhèn)政府、住建局、交通運(yùn)輸局、公用事業(yè)事務(wù)中心等多單位、多部門在轄區(qū)主要交通路口、路段開展交通安全秩序大整治統(tǒng)一行動。
28、現(xiàn)場報(bào)警測試,提升接處警工作。指揮中心110定期組織開展突擊接處警測警演練,及時(shí)找出基層所、隊(duì)在接處警過程中存在的問題與不足,扎實(shí)推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。
29、深入開展“護(hù)校安園”行動。治安大隊(duì)牽頭各派出所摸清各轄區(qū)校園底數(shù),印發(fā)《校園安全工作指引》,定期排查校園安全隱患,并及時(shí)跟進(jìn)“一鍵報(bào)警”落實(shí)情況,對于存在問題的校園及時(shí)發(fā)放整改通知書,并及時(shí)責(zé)令整改。
30、推進(jìn)重點(diǎn)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。陸豐市公安局已梳理出49項(xiàng)“跨省通辦”業(yè)務(wù)。目前,戶政部門申領(lǐng)居民身份證等6項(xiàng)業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)跨省通辦,車管所補(bǔ)換領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志等3項(xiàng)業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)省內(nèi)通辦,其他業(yè)務(wù)事項(xiàng)正在進(jìn)一步推進(jìn)中。
31、陸豐市公安局網(wǎng)警大隊(duì)定期開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動,進(jìn)一步提高群眾法制觀念,廣泛宣傳“凈網(wǎng)”專項(xiàng)行動戰(zhàn)果,提升網(wǎng)絡(luò)安全意識,營造安全健康文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
32、推進(jìn)“無證(證件、證明)辦事”。在證明材料清理方面,第一批梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)49項(xiàng),證明材料80份,已公示清理。第二批梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)125項(xiàng),材料365份,待公示后清理。在取消事項(xiàng)更新方面,第一批已統(tǒng)一線上線下事項(xiàng)清單、辦事指南,第二批待公示后統(tǒng)一;另電子證照應(yīng)用方面,群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)第一批已經(jīng)實(shí)現(xiàn)免證辦,第二批待公示。
33、推進(jìn)《前往港澳通行證》超時(shí)數(shù)據(jù)“清零”專項(xiàng)工作。出入境管理大隊(duì)制定了相關(guān)方案,推進(jìn)單程超時(shí)數(shù)據(jù)“清零”工作,自4月7日開始至今,數(shù)據(jù)已清理49條,其中補(bǔ)正材料送上市局28條,已歸檔21條。
下一步,陸豐公安將持續(xù)強(qiáng)化理論武裝,持續(xù)踐行宗旨意識,持續(xù)推動長治長效,持續(xù)鍛造過硬隊(duì)伍,持續(xù)擔(dān)當(dāng)使命任務(wù),確?!拔覟槿罕娹k實(shí)事”活動走實(shí)走深。
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