5月10日，廣東省政務服務數據管理局發(fā)布了首屆全省市縣級政務服務標桿大廳榜單，汕尾陸豐市政務服務大廳榜上有名，成為汕尾唯一上榜的縣（市、區(qū)）。

       據了解，本次政務服務標桿大廳評估選取了全省21個市級政務服務大廳和42個區(qū)縣級政務服務大廳作為對象，分別從服務舒適度、完備度、成熟度和滿意度四個維度進行綜合評價，最終評選出6個市級標桿大廳，15個區(qū)縣級標桿大廳。

       陸豐市政務服務大廳設施完備。

       標桿大廳：進一扇門辦所有事

       秒批、免證辦、容缺辦……各種專業(yè)名詞的背后，都是陸豐市“標桿大廳”的特殊技能。

       陸豐市政務數據管理局針對與企業(yè)、市民工作生活息息相關的高頻政務服務事項推出“秒批”審核。與傳統(tǒng)審批模式相比，“秒批”新模式突出一個“快”字，全流程無須人工干預，能夠最大限度優(yōu)化審批流程。

       今年以來，陸豐市推出政務服務“免證辦”，針對部分事項，諸如身份證、戶口簿、營業(yè)執(zhí)照等常用證件，可以在辦理事項過程中調取證照數據，核驗無誤后，辦事人無須再提交實體證件或復印件。

       陸豐市政務服務大廳提供線上及線下受理、24小時自助辦理多軌服務，還提供事項一次性告知書及表格二維碼模板，提供各類便民設施等。全市所有政務服務事項均已進駐（含公安、公證、稅務、社保、醫(yī)保、工程建設項目審批、企業(yè)開辦、婚姻登記、不動產登記、煙草等業(yè)務），進駐實體大廳的事項共有1261項，在汕尾市率先實現應進事項“只進一扇門”。

        據陸豐政務服務大廳數據統(tǒng)計，目前大廳內每個事項平均受理時間壓縮在15分鐘以內，行政審批在法定辦理時限上平均縮短50％。截至2021年4月，今年累計辦理事項審批76733件，辦結75527件，累計辦結率98.43%。

       大廳開辟了24小時自助辦理區(qū)。

       去年，南方都市報從硬件設備和軟件服務兩大維度出發(fā)，根據辦事配套、便民設施、指引清晰、工作作風、服務態(tài)度、服務效率等7個二級指標，對汕尾全市各政務服務中心進行體驗測評，陸豐政務服務大廳以高出全市平均分2.9分的成績排名全市第二，在二級維度“辦事配套”和“便民措施”上，均獲得最高分。

       無論是服務速度還是發(fā)展速度，陸豐市的“標桿大廳”讓人期待。據陸豐市政務服務數據管理局局長林瑞旭表示，接下來將堅持 踐行方便群眾、高效運轉、規(guī)范服務、廉潔辦事的服務宗旨，致力于實現優(yōu)質服務常態(tài)化，當好服務企業(yè)和群眾的“店小二”，全力打造一流政務環(huán)境。