汕尾市市場監(jiān)管局召開涉旅平臺企業(yè)行政指導會
為打造安全放心消費環(huán)境,增強消費信心,進一步規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營行為,6月17日,汕尾市市場監(jiān)管局聯(lián)合市消委會組織召開了涉旅平臺企業(yè)行政指導會,對平臺企業(yè)在網(wǎng)絡交易經(jīng)營中存在的違法違規(guī)行為和消費投訴熱點問題予以提醒告誡,對平臺企業(yè)合規(guī)經(jīng)營提出行政指導意見。各縣(市、區(qū))市場監(jiān)管局,市局機關相關科(室),美團、攜程平臺企業(yè),全市美團外賣、餓了么平臺相關負責人約20人參加了會議。
會議指出,隨著旅游業(yè)復蘇步伐加快,汕尾文旅行業(yè)迎來了發(fā)展“機遇期”。今年前5個月,汕尾總過夜游客907.81萬人次,同比增長949.25%;旅游總收入67.45億元,同比增長488.06%,增幅較大,旅游市場形勢呈高開高走態(tài)勢。從全省16個已發(fā)布的地級市“五一”假期旅游數(shù)據(jù)來看,汕尾市接待游客人數(shù)排名第5,增速排名第2。在旅游市場火爆的同時,也出現(xiàn)了如住宿價格大幅漲價、商家擅自違約、服務質(zhì)量跟不上、虛假宣傳等消費投訴問題。針對旅游市場存在問題,汕尾市市場監(jiān)管局和汕尾市消委會組織了行政指導會,重點指出各平臺商家存在問題,督促企業(yè)落實平臺法定責任和義務,重視消費者訴求,樹立消費者至上的理念,打造安全放心消費環(huán)境,增強消費信心。 會議要求,一是各平臺企業(yè)要認真按照《電子商務法》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,不斷增強依法經(jīng)營理念,認真履行平臺的管理責任和義務,依法依規(guī)經(jīng)營;二是各平臺企業(yè)積極配合監(jiān)管,切實承擔起企業(yè)的主體責任和社會責任,加強和市場監(jiān)管部門溝通,建立信息共享和合作機制,發(fā)揮好協(xié)同監(jiān)管的作用;三是市場監(jiān)管部門要加強行政執(zhí)法,嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序、不正當競爭、侵害消費者合法權益等違法經(jīng)營行為,凈化旅游市場環(huán)境。 下一步,汕尾市市場監(jiān)管局與汕尾市消委會將繼續(xù)認真貫徹落實汕尾市委市政府有關決策部署,加大對旅游市場的監(jiān)督力度,凈化旅游市場環(huán)境,維持良好旅游市場秩序,保障消費者合法權益,提升汕尾旅游服務品質(zhì)和旅游消費吸引力,維護汕尾良好的營商環(huán)境和良好的旅游城市形象,高水平推動汕尾文旅行業(yè)融合高質(zhì)量發(fā)展。
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