2024年春節(jié)漸近，消費(fèi)市場(chǎng)也將迎來(lái)高峰。為了讓廣大消費(fèi)者過(guò)一個(gè)健康、歡樂(lè)、祥和的佳節(jié)，陸豐市消費(fèi)者委員會(huì)結(jié)合春節(jié)消費(fèi)熱點(diǎn)發(fā)布節(jié)日消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者文明、理性、健康、綠色消費(fèi)。

    一、年貨購(gòu)置謹(jǐn)防促銷(xiāo)套路，保持科學(xué)理性

    面對(duì)春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者要按需理性購(gòu)買(mǎi)，警惕虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠、加價(jià)出售等促銷(xiāo)套路。消費(fèi)者參加促銷(xiāo)打折活動(dòng)時(shí)，要詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則，特別要留意商家的促銷(xiāo)信息、時(shí)間和限制條件等，消費(fèi)者應(yīng)保持頭腦清醒，貨比三家，切忌沖動(dòng)消費(fèi)。老年消費(fèi)者要避免一些無(wú)良經(jīng)營(yíng)者以“感恩答謝”的名義，誘騙其購(gòu)買(mǎi)質(zhì)次價(jià)高甚至是“三無(wú)”保健品。

    二、家政服務(wù)要選擇正規(guī)公司，明確服務(wù)內(nèi)容

    春節(jié)前夕，是家政服務(wù)“旺季”，消費(fèi)者選擇家政服務(wù)時(shí)，要選擇資質(zhì)齊全、服務(wù)規(guī)范、口碑良好、明碼標(biāo)價(jià)的正規(guī)家政公司；預(yù)約服務(wù)時(shí)，要與家政公司就服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)、時(shí)間、違約責(zé)任等簽訂合同，并保留好憑證；在接受家政服務(wù)時(shí)，家中最好安排人員陪同，主動(dòng)查驗(yàn)服務(wù)人員的上崗證、健康證等相關(guān)證明，并再次與服務(wù)人員當(dāng)面確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目等，提醒工作中注意自身安全，以免出現(xiàn)糾紛時(shí)消費(fèi)者自己承擔(dān)不必要損失。

    三、預(yù)訂年夜飯注意食品安全，踐行節(jié)約理念

    春節(jié)期間，消費(fèi)者在預(yù)訂年夜飯時(shí)，存在一些商家出現(xiàn)虛假宣傳、“霸王條款”、強(qiáng)制消費(fèi)等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。建議消費(fèi)者在餐飲預(yù)訂前最好親自到飯店實(shí)地考察，了解清楚飯店的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、用餐環(huán)境、衛(wèi)生狀況、人員素質(zhì)、信譽(yù)等級(jí)等情況，以及菜品名稱(chēng)、規(guī)格份量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不要被花哨的菜名迷惑，不食用野生蘑菇、河豚魚(yú)以及一些具有毒性或寄生蟲(chóng)風(fēng)險(xiǎn)的食品。同時(shí)要防范商家設(shè)置的不合理的消費(fèi)門(mén)檻和要求，如預(yù)訂時(shí)需支付高額定金，推出未明確標(biāo)注份量的高價(jià)套餐及設(shè)置最低消費(fèi)等。在訂餐時(shí)倡議把“光盤(pán)行動(dòng)”與按需點(diǎn)餐、使用公筷、剩菜打包、減少一次性餐具使用等當(dāng)作一種習(xí)慣，適度簡(jiǎn)約、健康聚餐。在就餐后，消費(fèi)者要及時(shí)索要并留存消費(fèi)憑證。

    四、春節(jié)出游早規(guī)劃，謹(jǐn)防低價(jià)團(tuán)消費(fèi)陷阱

    消費(fèi)者春節(jié)出游前一定要多關(guān)注旅游目的地的交通客票、住宿、天氣等相關(guān)因素，做好旅游攻略。1.當(dāng)心團(tuán)購(gòu)價(jià)背后的陷阱。一些旅行社會(huì)以“團(tuán)購(gòu)價(jià)”“低價(jià)團(tuán)”“免費(fèi)游”等廣告吸引旅游者上門(mén)，他們盡可能降低自身經(jīng)營(yíng)成本，在行程路線(xiàn)、交通工具、住宿條件等方面，服務(wù)大打折扣，會(huì)給消費(fèi)者增加不必要的煩惱或事故風(fēng)險(xiǎn)。2.防范旅游保證金支付安全。防范不良商家以超低團(tuán)費(fèi)、分時(shí)度假、高額回報(bào)等為誘餌，讓消費(fèi)者支付高昂的出境保證金或會(huì)員預(yù)付卡費(fèi)后，拒不按照合同約定退款或卷款跑路。應(yīng)盡量選擇有資質(zhì)和口碑的旅行社，最好將出境保證金支付到由第三方金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管賬戶(hù)。3.當(dāng)心旅游消費(fèi)天價(jià)陷阱。在景區(qū)就餐和購(gòu)物時(shí)，把價(jià)格和計(jì)量單位問(wèn)清楚，再去購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)。

    消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的過(guò)程中，要注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費(fèi)憑證，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，先與商家進(jìn)行協(xié)商解決，依法提出合理訴求。如果協(xié)商不成，可撥打12345或12315等熱線(xiàn)進(jìn)行投訴，也可以通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)在線(xiàn)進(jìn)行投訴或向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行政部門(mén)反映，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

                                                                                                陸豐市消費(fèi)者委員會(huì)

                                                        2024年2月2日