一、總體情況

2019年，我局緊緊圍繞市委、市政府中心工作，加強(qiáng)政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加大政府信息公開的宣傳力度，完善政府信息公開各項(xiàng)制度，規(guī)范政府信息公開管理，深入開展政府信息公開考核與監(jiān)督，積極、穩(wěn)妥、有序地推進(jìn)信息公開各項(xiàng)工作。成立了信息化建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由局秘書股具體負(fù)責(zé)我局政府信息公開日常事務(wù)；及時(shí)編制了政府信息公開指南和公開目錄，建立和健全了相關(guān)工作制度和規(guī)范，落實(shí)了政府信息公開場所及相關(guān)人員和配套設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了政府信息發(fā)布、依申請公開受理、政府信息咨詢等工作的一體化管理。截至2019年底，我局的政府信息公開工作運(yùn)行正常。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

我局在信息公開、政務(wù)公開工作上雖然做了大量工作并取得一定成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開內(nèi)容與公眾的需求還存在一定的差距；二是政府信息公開形式便民性有待進(jìn)一步提高；三是政府信息公開監(jiān)督約束機(jī)制不夠完善，社會(huì)評價(jià)體系有待于進(jìn)一步健全，等等。下來，我局將按照上級關(guān)于政務(wù)公開工作的要求和部署，繼續(xù)完善措施，抓好貫徹落實(shí)，緊緊圍繞我局的重點(diǎn)工作，依法做好政務(wù)公開各項(xiàng)工作，力爭做到“應(yīng)公開、盡公開、應(yīng)上網(wǎng)、盡上網(wǎng)”，確保公眾看得到、能監(jiān)督。對尚未涉及的政務(wù)公開培訓(xùn)工作，我局將盡快列入下步工作日程，邀請相關(guān)專家和工作先進(jìn)的兄弟單位，傳授知識(shí)、介紹經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)我局政務(wù)公開工作再上新臺(tái)階。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

落實(shí)《汕尾市2019年政務(wù)公開工作要點(diǎn)分工方案》情況。(一)加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)渠道。我局認(rèn)真落實(shí)政府網(wǎng)站集約化建設(shè)要求，通過在陸豐市人民政府門戶網(wǎng)站建設(shè)子站的方式，進(jìn)一步提升網(wǎng)站安全防護(hù)和應(yīng)急響應(yīng)能力。在網(wǎng)站開設(shè)“政務(wù)公開”、“辦事指南”等欄目，突出重點(diǎn)，大力推進(jìn)政務(wù)公開工作。(二)狠抓“窗口”建設(shè)渠道。自2017年8月28日起，我局登記窗口整體業(yè)務(wù)進(jìn)駐陸豐市政務(wù)服務(wù)中心，落實(shí)“一門式、一網(wǎng)式”服務(wù)模式，實(shí)行一個(gè)“窗口”對外，為人民群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。近幾年來，我局積極推行推行對外窗口政務(wù)公開規(guī)范化建設(shè)。注冊大廳設(shè)置了電子觸摸屏和電腦，可以查詢相關(guān)業(yè)務(wù)指南和依據(jù)，方便辦事群眾查詢我局公開信息；設(shè)置了公開欄，放置各類業(yè)務(wù)辦事指南以及政府信息公開指南，方便辦事群眾辦理各類業(yè)務(wù)。（三）拓開新聞工作渠道，不斷拓展信息發(fā)布平臺(tái)。2019年以來，我局共在各級媒體發(fā)布了70條次有關(guān)市場監(jiān)管工作的報(bào)道。并按照有利于群眾知情、便于群眾參與和接受群眾監(jiān)督的原則，充分利用市局電子政務(wù)平臺(tái)、局務(wù)公開欄以及會(huì)議、文件、通報(bào)等多種形式逐步完善局務(wù)公開內(nèi)容，并統(tǒng)一規(guī)范了申請公開的形式。（四）積極回應(yīng)群眾關(guān)切渠道，及時(shí)處理投訴舉報(bào)相關(guān)工作。2019年，我局接到政府12345平臺(tái)轉(zhuǎn)來投訴件335多宗，及時(shí)組織相關(guān)業(yè)務(wù)股室調(diào)查處理，做到事事有回音，件件有回復(fù)。