陸豐市衛(wèi)生健康局2020年政府信息公開工作

年度報告

一、總體情況

（一）主動公開情況

1.做好監(jiān)管公開透明。我局積極推行在公共衛(wèi)生領(lǐng)域隨機抽取檢查對象、隨機抽取執(zhí)法人員、檢查結(jié)果公開的“雙隨機、一公開”監(jiān)管模式，依法公開隨機抽查事項清單，明確抽查依據(jù)、主體、內(nèi)容、方式等，并在市政府門戶網(wǎng)站及時公布抽查情況及查處結(jié)果。

2.回應(yīng)群眾關(guān)切情況。逐步增大輿情主動監(jiān)測力度，擴大輿情收集范圍，及時了解群眾關(guān)切，有針對地做好回應(yīng)工作。對涉及本單位的重要政務(wù)輿情、群眾關(guān)切等熱點問題，認真研判處置，及時借助媒體、網(wǎng)站等渠道發(fā)布準確權(quán)威信息。遇有重大突發(fā)事件時，單位主要負責(zé)人是信息發(fā)布的第一責(zé)任人，當(dāng)好“第一新聞發(fā)言人”，快速反應(yīng)、及時發(fā)聲。針對涉及公共衛(wèi)生突發(fā)事件的各種虛假不實消息，迅速澄清事實，消除不良影響。

3.做好信訪事項查復(fù)。當(dāng)前，我局接受群眾信訪舉報事項的渠道及方式主要有以下幾種：廣東省衛(wèi)生健康委員會信訪管理系統(tǒng)、陸豐市信訪業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、12345投訴舉報平臺以及上級主管部門、市府辦等部門轉(zhuǎn)送交辦的各類電話、信件信訪事項，此外，群眾還可通過撥打局內(nèi)設(shè)股室電話及寄送信件等方式進行舉報投訴。2020年，我局共接收處理各類舉報投訴事件301件，已全部辦結(jié)。

4.做好建議提案辦理。2020年，根據(jù)市政府有關(guān)文件要求，我局承辦陸豐市政協(xié)十屆五次會議提案4件、會辦4件。經(jīng)調(diào)查研究、征求相關(guān)單位意見，綜合整理相關(guān)意見后，我局主辦提案已全部辦結(jié)，同時，也在職責(zé)范圍內(nèi)對會辦件提出了相關(guān)意見并分別報送至各主辦單位。

（二）強化平臺信息公開

1.強化醫(yī)療衛(wèi)生信息發(fā)布。充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站信息公開第一平臺作用，增強發(fā)布信息、解讀政策、回應(yīng)關(guān)切、引導(dǎo)輿論的功能。提升政務(wù)熱線電話、新媒體（微信公眾號）運營管理水平，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，認真落實主體責(zé)任，嚴格內(nèi)容審查把關(guān)，努力拓寬為民服務(wù)的渠道，保障公民的知情權(quán)。2020年，我局在政府門戶網(wǎng)站共公開發(fā)布政務(wù)信息11條。

2.做好重點領(lǐng)域政府信息公開工作。不斷深化醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息公開，根據(jù)《陸豐市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)廣東省人民政府辦公廳關(guān)于修訂重點領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)規(guī)范的通知》（陸府辦函〔2016〕73號）及《陸豐市人民政府辦公室關(guān)于做好陸豐市政府門戶網(wǎng)站重點領(lǐng)域信息公開專欄建設(shè)的通知》文件要求，我局督促全市醫(yī)療機構(gòu)認真落實好公開醫(yī)療服務(wù)收費明細信息工作，在醫(yī)院顯眼位置處懸掛收費明細表。

3.及時準確公開突發(fā)公共衛(wèi)生事件。2020年初，新冠肺炎疫情在我國發(fā)生并隨著春節(jié)人員流動逐步擴散至國內(nèi)各地市，我局分別于1月25日、8月13日接到疑似感染新冠肺炎患者的報告后，立即逐級報告上級部門，并迅速啟動我市應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案，全面配合疫情信息公開工作。此外，在疫情防控工作中，我局還積極配合市委宣傳部門制作并公開疫情防控常識及疫情最新動態(tài)，回應(yīng)輿情和群眾關(guān)切問題；在疫情發(fā)生初期，我局積極利用朋友圈、微信親友群等渠道，制作了《一封信》等宣傳材料，大力安撫廣大群眾對新冠肺炎的恐慌情緒。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

我局在開展政務(wù)信息公開工作上存在的不足之處是：一方面是局相關(guān)工作機制未建立完善，部分股室工作人員思想不夠重視，信息公開意識仍較為薄弱；另一方面是因我局主動產(chǎn)生的政務(wù)信息不多，局機關(guān)信息公開總體數(shù)量偏低，信息更新相對較慢。

對于存在的問題和不足，我局高度重視，并加以改進完善：一是注重加強教育培訓(xùn)，切實提高局機關(guān)全體工作人員對政務(wù)信息公開工作的思想認識，做到信息公開工作規(guī)范化、常態(tài)化運行，并確保信息公開工作安全、高效開展；二是逐步建立健全局信息公開工作機制，進一步規(guī)范信息公開的形式、內(nèi)容，努力提高信息公開質(zhì)量，確保信息公開的時效性、真實性，把衛(wèi)生健康工作全面置于社會各界和人民群眾的有效監(jiān)督之下。

六、其他需要報告的事項

我局認真貫徹落實《汕尾市2019年政務(wù)公開工作要點分工方案》，進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生重點領(lǐng)域、行政執(zhí)法、重點民生領(lǐng)域等信息公開，因我局無獨立門戶網(wǎng)站，局機關(guān)年度財政預(yù)決算主要依托市財政局網(wǎng)站公開；此外，我局在廣東省行政執(zhí)法信息公示平臺積極落實行政執(zhí)法事前、事中、事后公開。

陸豐市衛(wèi)生健康局

2021年1月22日